ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора возмездного оказания услуг по разработке сайта
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Кучеренко Карины Анатольевны, ОГРНИП 323645700109791, ИНН 780439599221 (далее — «Исполнитель»), и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по разработке сайта.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ признаётся офертой, адресованной неопределённому кругу лиц. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение лицом, получившим оферту, действий по уплате Аванса считается акцептом оферты и влечёт заключение договора на изложенных ниже условиях.
Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей оферты. Если вы не согласны с каким-либо её условием, не совершайте оплату.
1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый в сети «Интернет» по адресу https://ofortstudio.ru/oferta.
1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём уплаты Аванса.
1.3. Договор — договор возмездного оказания услуг, заключённый между Исполнителем и Заказчиком путём Акцепта Оферты.
1.4. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее Акцепт.
1.5. Сайт — совокупность программ для ЭВМ, текстов, изображений и иных материалов, размещаемых в сети «Интернет» и создаваемых Исполнителем по заданию Заказчика.
1.6. Техническое задание (ТЗ) — документ, определяющий требования к Сайту, согласованный Сторонами в порядке раздела 4 Оферты. ТЗ является неотъемлемой частью Договора.
1.7. Тариф — выбранный Заказчиком состав услуг и соответствующая ему стоимость согласно прайс-листу, размещённому по адресу https://ofortstudio.ru/price.
1.8. Аванс — часть стоимости услуг, уплачиваемая Заказчиком до начала оказания услуг.
1.9. Личный кабинет / Чат проекта — раздел сайта Исполнителя либо переписка Сторон в мессенджере, электронной почте или ином согласованном канале, используемые для обмена сообщениями, файлами и документами по Договору.
1.10. Простая электронная подпись (ПЭП) — электронная подпись в значении пункта 2 статьи 5 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», используемая Сторонами в порядке раздела 15 Оферты.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по разработке Сайта в объёме, определённом выбранным Тарифом и Техническим заданием, а Заказчик обязуется принять услуги и оплатить их.
2.2. Результатом оказания услуг является Сайт, размещённый в сети «Интернет» и соответствующий согласованному Техническому заданию.
2.3. Услуги оказываются дистанционно. Личное присутствие Заказчика не требуется.
2.4. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц, а также использовать программные средства автоматизации, включая системы искусственного интеллекта, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат.
2.5. Стороны согласовали, что взаимодействие по Договору, включая согласование Технического задания, направление правок, сдачу-приёмку и обмен документами, осуществляется в электронной форме через Чат проекта.
3. Порядок заключения Договора
3.1. Договор считается заключённым с момента поступления Аванса на счёт Исполнителя.
3.2. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что: ознакомился с полным текстом Оферты, прайс-листом и Политикой обработки персональных данных; согласен с ними; обладает необходимой правоспособностью и полномочиями; предоставленные им сведения достоверны.
3.3. Исполнитель фиксирует факт и обстоятельства Акцепта, включая дату и время платежа, идентификатор платежа, редакцию Оферты, действовавшую на момент Акцепта, а также технические данные соединения. Указанные сведения хранятся Исполнителем и являются доказательством заключения Договора.
3.4. Исполнитель вправе отказать в заключении Договора без объяснения причин, вернув поступившие денежные средства в течение 5 (пяти) рабочих дней.
4. Техническое задание
4.1. После Акцепта Исполнитель направляет Заказчику форму Технического задания и проводит сбор исходных данных в Чате проекта. Заказчик вправе предоставлять сведения текстовыми и голосовыми сообщениями, а также файлами.
4.2. На основании полученных сведений Исполнитель формирует итоговое Техническое задание и направляет его Заказчику на утверждение.
4.3. Техническое задание считается утверждённым при получении Исполнителем сообщения Заказчика о согласии, а равно при отсутствии мотивированных возражений Заказчика в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты направления.
4.4. Срок оказания услуг исчисляется с рабочего дня, следующего за днём утверждения Технического задания, при условии предоставления Заказчиком всех материалов, предусмотренных пунктом 11.2 Оферты.
4.5. Утверждённое Техническое задание является исчерпывающим описанием результата. Требования, не включённые в Техническое задание, не входят в предмет Договора и оказываются за дополнительную плату по соглашению Сторон.
5. Стоимость услуг и порядок расчётов
5.1. Стоимость услуг определяется выбранным Тарифом на дату Акцепта и указывается в счёте.
5.2. Оплата производится в следующем порядке:
— Аванс в размере 50 (пятидесяти) процентов стоимости — до начала оказания услуг;
— оставшиеся 50 (пятьдесят) процентов — в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты направления Заказчику уведомления о готовности результата, до передачи доступов.
5.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.
5.4. Из суммы Аванса Исполнитель вправе оплачивать расходы, необходимые для оказания услуг, включая регистрацию доменного имени, оплату хостинга, приобретение изображений и иных материалов, регистрацию учётных записей в сторонних сервисах. Такие расходы включены в стоимость услуг и отдельно Заказчиком не возмещаются, если иное не согласовано Сторонами.
5.5. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения. Услуги по Договору не облагаются налогом на добавленную стоимость, за исключением случаев, когда обязанность по его исчислению и уплате возникает у Исполнителя в силу закона. В последнем случае налог на добавленную стоимость включается в указанную стоимость услуг и отдельно с Заказчика не взимается.
5.6. Заказчику — физическому лицу кассовый чек направляется в электронной форме на указанные им контактные данные в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
5.7. Заказчику — юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю по его запросу направляются счёт и акт об оказании услуг, в том числе через оператора электронного документооборота.
5.8. Стоимость услуг, определённая выбранным Тарифом на дату Акцепта, является окончательной и изменению Исполнителем в одностороннем порядке не подлежит. Дополнительная оплата может возникнуть исключительно в отношении дополнительных работ, заказанных Заказчиком в порядке раздела 8 Оферты, и только после согласования Сторонами их состава и стоимости.
6. Сроки оказания услуг
6.1. Срок оказания услуг определяется выбранным Тарифом и указывается в прайс-листе и в утверждённом Техническом задании.
6.2. Течение срока начинается с рабочего дня, следующего за днём, в котором одновременно наступили: зачисление Аванса на счёт Исполнителя и предоставление Заказчиком утверждённого Технического задания, а также материалов и доступов, обозначенных в нём как обязательные.
6.3. Течение срока приостанавливается на период ожидания Исполнителем от Заказчика: материалов, предусмотренных Техническим заданием; ответов на вопросы, без которых оказание услуг невозможно; согласования промежуточных результатов. О приостановлении течения срока Исполнитель уведомляет Заказчика по адресу электронной почты, указанному в заявке, либо в согласованном Сторонами мессенджере, с указанием того, что именно ожидается от Заказчика. Срок возобновляет течение со дня, следующего за днём получения Исполнителем ожидаемого, и продлевается на количество дней приостановления. Период приостановления при исчислении просрочки Исполнителя не учитывается.
6.4. Исполнитель вправе оказать услуги досрочно.
7. Порядок сдачи-приёмки
7.1. По завершении разработки Исполнитель размещает Сайт по технологическому адресу и направляет Заказчику уведомление о готовности результата с указанием адреса для ознакомления.
7.2. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней ознакомиться с результатом и направить Исполнителю принятие результата либо мотивированные замечания, содержащие ссылку на конкретный пункт Технического задания, которому результат не соответствует.
7.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без замечаний, если в срок, указанный в пункте 7.2, Заказчик не направил мотивированных замечаний.
7.4. Замечания, не основанные на Техническом задании, включая замечания к внешнему виду, цветовому решению, композиции и стилистике текстов, если соответствующие требования не были зафиксированы в Техническом задании, не являются мотивированными и рассматриваются как заявка на дополнительные работы в порядке раздела 8 Оферты.
7.5. Обоснованные замечания устраняются Исполнителем безвозмездно в срок, соразмерный объёму замечаний, но не более 5 (пяти) рабочих дней.
7.6. Передача Заказчику доступов к Сайту, административной панели и связанным учётным записям производится после полной оплаты стоимости услуг.
8. Правки и дополнительные работы
8.1. В стоимость Тарифа включено 2 (два) круга правок по результату, соответствующему Техническому заданию. Кругом правок считается единовременно направленный Заказчиком перечень замечаний.
8.2. Изменение Технического задания после его утверждения, включая изменение структуры Сайта, количества страниц, состава функций и концепции дизайна, оформляется как дополнительные работы и оплачивается отдельно по согласованной Сторонами стоимости.
8.3. Правки, направленные после принятия результата в порядке раздела 7 Оферты, оказываются в рамках отдельного договора либо абонентского обслуживания.
9. Гарантии Исполнителя
9.1. Исполнитель гарантирует корректную работу Сайта в объёме Технического задания в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты принятия результата. В указанный срок Исполнитель безвозмездно устраняет выявленные Заказчиком дефекты, возникшие по вине Исполнителя.
9.2. Гарантия не распространяется на случаи: внесения изменений в Сайт Заказчиком или привлечёнными им третьими лицами; неисправностей, вызванных действиями хостинг-провайдера, регистратора доменных имён, платёжного сервиса или иных третьих лиц; изменения требований сторонних сервисов и программных платформ; прекращения оплаты Заказчиком хостинга или доменного имени.
9.3. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком коммерческих результатов, включая определённые позиции Сайта в поисковых системах, объём посещаемости, количество обращений и объём продаж, если иное прямо не предусмотрено отдельным договором.
10. Права на результат
10.1. С момента полной оплаты стоимости услуг Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Сайта и входящих в него результатов интеллектуальной деятельности, созданных Исполнителем, любыми способами, на территории всего мира, на весь срок действия исключительного права, без ограничения по количеству использований.
10.2. Исполнитель сохраняет право использовать созданный Сайт в качестве примера выполненных работ в портфолио и рекламных материалах, если Заказчик письменно не заявил возражений до принятия результата.
10.3. Права на программное обеспечение, шрифты, изображения и иные материалы третьих лиц, использованные при создании Сайта, принадлежат их правообладателям и предоставляются Заказчику на условиях соответствующих лицензий.
10.4. Заказчик гарантирует, что материалы, переданные им Исполнителю, не нарушают прав третьих лиц, и самостоятельно несёт ответственность за такие нарушения.
10.5. Указание на Исполнителя размещается на Сайте исключительно при согласии Заказчика, выраженном в Техническом задании. Такое указание представляет собой текстовую строку в нижней части страниц Сайта с наименованием Исполнителя и гиперссылкой на его сайт, выполненную шрифтом не крупнее основного текста Сайта, без изображений, всплывающих окон и иных активных элементов. Размещение указания на Исполнителя не влияет на стоимость услуг, а отказ Заказчика от его размещения не влечёт для Заказчика каких-либо неблагоприятных последствий.
10.6. Заказчик вправе отозвать согласие, предусмотренное пунктом 10.5 Оферты, в любое время и без объяснения причин, направив Исполнителю уведомление в порядке, предусмотренном разделом 15 Оферты. Исполнитель удаляет указание на себя в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты получения уведомления безвозмездно, в том числе по истечении гарантийного срока, предусмотренного разделом 9 Оферты. Заказчик вправе удалить указание самостоятельно.
10.7. При отсутствии у Заказчика собственных фотографий и иных изображений Исполнитель вправе создать изображения самостоятельно либо использовать изображения третьих лиц на условиях предоставленных правообладателями лицензий. Перечень использованных изображений с указанием источника и условий использования передаётся Заказчику при сдаче результата. Исполнитель не размещает изображения, создающие ложное представление о принадлежности Заказчику имущества, результатов работ или персонала.
11. Права и обязанности Сторон
11.1. Исполнитель обязуется: оказать услуги в соответствии с Техническим заданием и в установленный срок; информировать Заказчика о ходе оказания услуг; не разглашать сведения, полученные от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом.
11.2. Заказчик обязуется: предоставить достоверные сведения и материалы, необходимые для оказания услуг, включая тексты, изображения, логотип, реквизиты и контактные данные, в срок не позднее 3 (трёх) рабочих дней с даты запроса Исполнителя; своевременно рассматривать направляемые Исполнителем материалы; оплатить услуги в порядке раздела 5 Оферты.
11.3. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов в соответствии со статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а Заказчик — физическое лицо — в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».
11.4. Стороны согласовали, что при отказе Заказчика от Договора фактически понесённые Исполнителем расходы подтверждаются: перечнем выполненных этапов работ с указанием их стоимости согласно пункту 11.5 Оферты; документами об оплате доменного имени, хостинга и иных сторонних сервисов; иными документами, подтверждающими затраты.
11.5. Стороны согласовали следующее распределение стоимости услуг по этапам: сбор и разработка Технического задания — 20 процентов; регистрация домена, хостинга и учётных записей — 10 процентов; разработка дизайн-макета — 25 процентов; разработка и наполнение Сайта — 35 процентов; тестирование, публикация и передача доступов — 10 процентов.
11.6. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при просрочке Заказчика по предоставлению материалов или оплате, а при просрочке свыше 30 (тридцати) календарных дней — отказаться от Договора с удержанием стоимости фактически выполненных этапов.
12. Доменное имя, хостинг и учётные записи
12.1. Если иное не согласовано Сторонами, доменное имя регистрируется на имя Заказчика, который выступает администратором доменного имени. Регистрация осуществляется Исполнителем через личный кабинет Исполнителя у регистратора.
12.2. Заказчик обязуется пройти идентификацию, необходимую для регистрации и продления доменного имени в доменных зонах .RU, .РФ, .SU, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и правилами регистрации, в том числе с использованием единой системы идентификации и аутентификации. Для этого Исполнитель направляет Заказчику ссылку на прохождение идентификации.
12.3. Заказчик уведомлён, что непрохождение им идентификации делает невозможными регистрацию и продление доменного имени. В этом случае срок оказания услуг приостанавливается, а Сайт размещается по технологическому адресу до устранения препятствия.
12.4. Оплата доменного имени за первый год и хостинга за первые 3 (три) месяца включена в стоимость услуг. Последующее продление осуществляется Заказчиком самостоятельно либо в рамках отдельного договора абонентского обслуживания. Исполнитель не несёт ответственности за последствия неоплаты Заказчиком продления доменного имени и хостинга.
12.5. Учётные записи в сторонних сервисах, создаваемые для целей исполнения Договора, регистрируются на Заказчика либо передаются ему при сдаче результата. Заказчик самостоятельно отвечает за соблюдение условий использования таких сервисов.
12.6. Исполнитель проверяет выбранное Заказчиком доменное имя на совпадение с зарегистрированными товарными знаками и уведомляет Заказчика о выявленных совпадениях. Окончательный выбор доменного имени осуществляет Заказчик, который несёт ответственность за нарушение прав третьих лиц.
13. Ответственность Сторон
13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом особенностей, установленных настоящей Офертой.
13.2. Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору, включая убытки, неустойки и иные выплаты, ограничивается стоимостью услуг, фактически оплаченной Заказчиком. Настоящее ограничение не применяется к Заказчику — физическому лицу в части, противоречащей законодательству о защите прав потребителей.
13.3. Исполнитель не несёт ответственности за содержание Сайта, размещаемое Заказчиком после передачи доступов, а также за соответствие деятельности Заказчика требованиям законодательства.
13.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, а также при ограничении или прекращении работы сторонних сервисов, регистраторов, платёжных систем и каналов связи по причинам, не зависящим от Сторон.
13.5. За нарушение срока передачи результата, исчисляемого в соответствии с разделом 6 Оферты, Исполнитель уплачивает Заказчику неустойку в размере 1 (одного) процента стоимости услуг за каждый рабочий день просрочки, но не более 20 (двадцати) процентов стоимости услуг. Неустойка уплачивается в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения письменного требования Заказчика либо, по выбору Заказчика, засчитывается в счёт оплаты оставшейся части стоимости услуг.
13.6. При просрочке передачи результата более чем на 10 (десять) рабочих дней Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке, направив Исполнителю уведомление об отказе. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику Аванс в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения уведомления, включая суммы, израсходованные Исполнителем в порядке пункта 5.4 Оферты. Доменное имя, зарегистрированное на имя Заказчика, остаётся за Заказчиком. Неустойка, предусмотренная пунктом 13.5 Оферты, при этом не начисляется, а начисленная — не уплачивается.
13.7. За нарушение срока оплаты оставшейся части стоимости услуг Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,5 (ноль целых пяти десятых) процента неоплаченной суммы за каждый календарный день просрочки, но не более 10 (десяти) процентов стоимости услуг.
13.8. Если Заказчиком выступает физическое лицо, приобретающее услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям Сторон применяются нормы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в том числе о размере неустойки за нарушение установленных сроков оказания услуг. Пункты 13.2 и 13.5 Оферты применяются к такому Заказчику в части, не противоречащей указанному закону.
14. Персональные данные
14.1. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики обработки персональных данных Исполнителя, размещённой по адресу https://ofortstudio.ru/privacy.
14.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения Договора, а также исполнения обязанностей, возложенных на Исполнителя законодательством.
14.3. Заказчик, передающий Исполнителю персональные данные третьих лиц, гарантирует наличие правовых оснований для такой передачи и самостоятельно несёт ответственность за их отсутствие.
14.4. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок предоставляется Заказчиком отдельно и не является условием заключения Договора.
15. Простая электронная подпись и электронный документооборот
15.1. Стороны в соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ признают электронные документы и сообщения, направленные с использованием ПЭП, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью.
15.2. Ключом ПЭП Заказчика признаётся совокупность: номера телефона и (или) адреса электронной почты, указанных Заказчиком; учётной записи в мессенджере, с которой ведётся переписка; кода подтверждения, направленного Исполнителем на номер телефона Заказчика, — при его использовании.
15.3. Ключом ПЭП Исполнителя признаётся адрес электронной почты и (или) учётная запись в мессенджере, указанные в разделе 18 Оферты.
15.4. Сообщение считается подписанным ПЭП соответствующей Стороны, если оно направлено с использованием указанного ключа. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность ключей ПЭП и незамедлительно уведомлять друг друга об их компрометации.
15.5. Сведения об использовании ПЭП фиксируются Исполнителем в электронном журнале, который является допустимым доказательством при разрешении споров.
16. Изменение Оферты и срок её действия
16.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Оферту путём размещения новой редакции по адресу, указанному в пункте 1.1. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если в ней не указан иной срок.
16.2. К отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент Акцепта. Архив ранее действовавших редакций размещается Исполнителем по адресу https://ofortstudio.ru/oferta/archive.
16.3. Оферта действует до её отзыва Исполнителем. Отзыв Оферты не влияет на договоры, заключённые до момента отзыва.
17. Разрешение споров
17.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения. Претензия может быть направлена в электронной форме в порядке раздела 15 Оферты.
17.2. При недостижении согласия спор передаётся на разрешение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры с Заказчиком — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем рассматриваются в Арбитражном суде Саратовской области.
17.3. К Договору применяется право Российской Федерации.
18. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Кучеренко Карина Анатольевна
ОГРНИП: 323645700109791 ИНН: 780439599221
Адрес для корреспонденции: 410018, г. Саратов, а/я 4714
Расчётный счёт: 40802810000010070845
Банк: АО «ТБанк», г. Москва
БИК: 044525974 Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Адрес электронной почты: mail@ofortstudio.ru
Сайт: https://ofortstudio.ru