Как читать смету подрядчика: что должно быть в каждой строке

Какие работы обязаны быть названы отдельно

Сайт собирается из десятка разных работ, и каждая либо посчитана в смете, либо станет предметом отдельного разговора о деньгах. Вот что должно быть видно построчно.

• Объём. Сколько страниц или экранов и что на каждой из них. Пока этой строки нет, обсуждать цену бессмысленно: словом «сайт» называют и одну страницу, и двадцать.
• Дизайн: сколько макетов рисуют с нуля, а сколько страниц собирают из уже нарисованных блоков.
• Вёрстка и вид на телефоне. Строка нужна отдельная, потому что «сайт готов» и «сайт нормально открывается на телефоне» иногда оказываются разными событиями с разницей в неделю.
• Кто пишет тексты? Подрядчик, заказчик или, по факту, никто, и тогда на сайте останутся подписи из шаблона.
• Изображения. Съёмка, покупка стоков, обработка, и главное — сколько картинок входит в цену.
• Техническая часть: домен, хостинг, защищённое соединение, формы заявки, счётчик посещаемости.
• Правовые документы. Политика обработки персональных данных и согласие в форме заявки. Отвечает за них владелец сайта, а делает обычно подрядчик, поэтому строка должна быть чья-то.
• Правки. Сколько кругов входит в цену и что вообще считается одним кругом.
• Гарантия: сколько дней после сдачи ошибки правят бесплатно.
• Сроки и порядок оплаты.

Десять строк — это не бюрократия. Это список тем, по которым вы иначе будете договариваться уже после аванса, из позиции слабее.

Чем дешёвый «дизайн» в смете отличается от дорогого

Разница чаще всего не в красоте, а в количестве работы, которая стоит за словом. Недорогая строка обычно означает: берут готовую тему, меняют цвета и шрифты, подставляют ваши тексты. Дорогая строка означает прототип, уникальные макеты для каждого типа страницы, отрисовку мобильной версии, состояния кнопок и форм, несколько итераций с вашими замечаниями.

Ни один из вариантов не плохой сам по себе. Одностраничнику с четырьмя блоками уникальные макеты каждого экрана не нужны, а каталогу на двести позиций шаблонной темы не хватит. Плохо другое: когда из сметы нельзя понять, какой из двух вариантов вы купили.

Поэтому по строке «дизайн» уместно задать четыре прямых вопроса. Сколько макетов нарисуют. Рисуют ли отдельно вид на телефоне. Сколько вариантов дадут на выбор. Что будет, если макет не понравится совсем.

Где в смете прячутся будущие доплаты

Доплата почти всегда живёт не в отдельной строке, а в формулировке. Насторожить должны слова «базовый», «стандартный», «в базовой комплектации», «по необходимости», «согласовывается отдельно». Каждое из них означает, что граница работы не проведена.

Второй признак — отсутствие чисел там, где они должны быть. «Наполнение каталога» без количества позиций, «подбор изображений» без количества картинок, «правки по замечаниям» без количества кругов. Лимит не указан не потому, что его нет, а потому, что его назовут потом.

Третий — работы, которых в смете нет вообще, хотя вы о них говорили на встрече. Онлайн-оплата, запись на приём, обмен с программой учёта, вторая языковая версия: всё это отдельные работы, и их отсутствие в бумаге не делает их бесплатными. Это значит, что о них ещё не договорились.

И четвёртое: что происходит на следующий год. Домен и хостинг в первый год часто входят в цену, а со второго оплачиваются отдельно. Обслуживание после сдачи — тоже отдельные деньги. Нормально, когда всё это названо заранее списком с ценами, как у нас на странице цен. Ненормально, когда об этом узнают в день, когда сайт перестал открываться.

Почему в смете должны стоять сроки

Срок без точки отсчёта ничего не значит. «Десять дней» с какого момента: с подписания, с оплаты аванса, с получения от вас логотипа и прайса? Дни рабочие или календарные? И главное — что будет, если срок сорван.

Если ответов в смете нет, срок перенесён в переписку, где у него нет цены. Подрядчик, который готов написать в документе неустойку за просрочку, тем самым ставит свои деньги против своего обещания. Это единственная проверка обещания, которая работает до начала работ. Подробнее об этом — в статье о том, как выбрать подрядчика и не попасть на долгострой.

Что делать со сметой из трёх строк

Смета вида «дизайн 40 000, вёрстка 30 000, наполнение 20 000» встречается часто, и выбрасывать её не надо. Попросите расшифровать письменно: те же три строки, но с количеством макетов, страниц, картинок, кругов правок и со сроком по каждому этапу.

Просьба ничего вам не стоит и отвечает сразу на два вопроса. Первый: сколько на самом деле работы в этой цене. Второй, более полезный: как подрядчик реагирует, когда его просят зафиксировать обещание. Если детализировать он отказывается, дальше в проекте будет ровно так же.

Как выглядит смета у нас

Мы решили этот вопрос до разговора с заказчиком: цена тарифа фиксированная, а перечень доплат опубликован отдельно. «Старт» — 24 900 ₽ и 2 рабочих дня, одностраничный сайт до восьми экранов. «Визитка» — 49 900 ₽ и 4 рабочих дня, семь страниц. «Компания» — 99 900 ₽ и 8 рабочих дней, двадцать страниц с каталогом и блогом. «Магазин» — 179 900 ₽ и 14 рабочих дней, до трёхсот товаров с корзиной и оплатой.

В любой тариф входит домен на первый год, хостинг на первые три месяца, защищённое соединение, тексты (вычитываете вы), подбор и обработка изображений, вид на телефоне и планшете, формы заявки, Яндекс Метрика, базовая настройка под поиск, политика обработки персональных данных, два круга правок и гарантия 30 дней. Доплаты названы числами заранее: логотип 9 900 ₽, изображение сверх восьми 200 ₽ за штуку, онлайн-оплата от 12 000 ₽, дополнительный круг правок 3 000 ₽.

Сроки считаются с рабочего дня, следующего за днём, когда поступил аванс 50 % и переданы материалы. За каждый рабочий день просрочки мы платим 1 % цены, но не больше 20 %. Просрочка больше 10 рабочих дней даёт право отказаться от договора и получить аванс целиком.

Когда фиксированная смета не подходит

Если задача выходит за рамки тарифа, фиксированная цена превращается в фикцию: подрядчик либо закладывает в неё запас на неизвестность, либо молча урезает объём. Нестандартная структура, сложная логика расчётов, несколько интеграций — такие проекты честнее считать индивидуально. У нас это лендинг от 149 900 ₽, сайт компании от 199 900 ₽, магазин от 299 900 ₽, сроки от 14 рабочих дней. Смета в таком проекте длиннее, и читать её надо тем же способом, построчно.

Полезно помнить главное: смета описывает не цену, а границу. До этой черты работа входит, за ней начинается доплата. Итог внизу страницы говорит, сколько вы платите сегодня, а строки выше — сколько вы заплатите всего. Если вы можете провести пальцем по смете и в каждой строке увидеть объём и срок, о цене договориться получится. Если границы нет, любая сумма внизу приблизительная. Про порядок цен на рынке и то, из чего они складываются, есть отдельный разбор: сколько стоит сайт для небольшой компании.