Как перенести сайт на другой хостинг без потерь

Что забрать до того, как заговорить о расторжении

Доступы собираются до разговора о расторжении, а не после. Пока договор действует, подрядчик отвечает на письма; после объявления об уходе отвечать он не обязан, и вытащить что-либо становится вопросом его доброй воли.

Короткий список того, без чего перенос не получится:

• кабинет у регистратора домена и запись «администратор» на ваше имя или на ваше ИП;
• управление записями DNS — там, где их правят фактически;
• кабинет хостинга, архив файлов сайта на вашем диске и выгрузка базы данных;
• вход в админку сайта с полными правами, а не с правами редактора;
• управление почтой на домене и сами ящики;
• права владельца в Яндекс Метрике и в Яндекс Вебмастере;
• тексты, обработанные изображения, логотип в векторе и перечень подключённых сервисов.

Доступ считается полученным, когда вы вошли сами и сменили пароль, а не когда вам прислали скриншот. Подробный разбор по каждому пункту — в статье «Доступы и исходники: что забрать у подрядчика».

Почему домен решает всё остальное

Если домен записан на подрядчика, переносить нечего: файлы и база — дело одного вечера, а адрес, по которому вас знают клиенты и поиск, остаётся у чужого человека. Поэтому первое действие при любом разговоре о переносе — посмотреть, кто указан администратором домена, и только потом считать сроки. Как это проверить и как перевести адрес на себя, разобрано в статье «На кого регистрировать домен». У нас домен регистрируется на заказчика, и домен в зоне .ru на первый год входит в любой тариф.

Одна деталь, которая ломает планы. По пункту 7.8 Правил регистрации доменных имён в доменах .RU и .РФ передача поддержки домена другому регистратору не производится в течение 30 дней с момента, когда администратор получил право администрирования от другого лица, и в течение 30 дней с момента предыдущей смены регистратора — кроме смены в рамках массового трансфера. Источник: Правила в редакции от 21.04.2026, действуют с 25.05.2026, сверено на cctld.ru 25.10.2026. То есть если домен сначала переоформляют с подрядчика на вас, перевести его к другому регистратору сразу не выйдет. На работу сайта это не влияет — записи DNS правятся и у старого регистратора, — но в графике это учитывают.

В каком порядке переключать

1. Собрать доступы, скачать архив файлов и выгрузку базы данных себе на диск.
2. Поднять копию сайта на новом хостинге и открыть её по техническому адресу или через локальную подмену адреса — проверить, что всё работает, пока основной сайт жив.
3. Заранее уменьшить время жизни записей DNS, чтобы переключение разошлось быстрее.
4. Перенести почту: создать ящики на новом месте и забрать письма, прежде чем менять почтовые записи.
5. Переключить записи домена на новый сервер.
6. Выпустить сертификат защищённого соединения на новом хостинге и убедиться, что сайт открывается по защищённому адресу.
7. Проверить формы, редиректы, карту сайта и счётчик.
8. Старый хостинг оставить оплаченным и не удалять там ничего.

Шаги 2 и 5 разнесены намеренно. Пока копия не проверена на новом месте, домен не трогают: переключённый домен — единственное действие в этом списке, которое видят клиенты.

Что теряют молча

Эти вещи не ломают сайт заметно и обнаруживаются через недели.

• Почта на домене. К ящикам привязаны регистрации в сервисах и восстановление паролей. Если при переключении домена почтовые записи не перенесли, письма перестают приходить, а отправитель не получает уведомления об ошибке — он думает, что вы не отвечаете.
• Записи DNS сторонних сервисов. Подтверждение домена для почтового сервиса, записи SPF и DKIM, без которых письма уходят в спам, запись подтверждения Вебмастера, записи для онлайн-записи или телефонии. Их не видно в файлах сайта, и при переезде на новый DNS их просто не переносят.
• История Метрики. Если счётчик создан на аккаунте подрядчика, перенести накопленную статистику нельзя — только начать считать заново.
• Карта сайта и файл с правилами обхода. После смены хостинга они иногда перестают отдаваться, и поиск теряет часть страниц.
• Настроенные редиректы. Старые адреса страниц, с которых стоит переадресация, живут в настройках сервера, а не в файлах сайта. После переноса они исчезают, и внешние ссылки упираются в ошибку.
• Сертификат. Он выпущен для конкретного сервера и на новый не переезжает: на новом хостинге его выпускают заново, и до этого браузер показывает посетителю предупреждение вместо замка.

Зачем держать старый хостинг оплаченным ещё месяц

Потому что в день переключения вы не знаете, чего не хватает. Выяснится это на второй неделе: не нашлась папка с загруженными документами, в базе не хватает таблицы с заявками, в настройках панели был редирект, о котором никто не помнил. Пока старый хостинг жив, всё это забирается за пять минут; после удаления аккаунта — не забирается никак.

Вторая причина — записи DNS расходятся по миру не мгновенно. Какое-то время часть посетителей ещё приходит на старый сервер, и если он выключен, они видят ошибку. Что именно оплачивается в этот месяц и из чего состоит хостинг, собрано в статье «Что такое хостинг».

Что проверить в первые сутки

• Сайт открывается по обоим написаниям адреса — с www и без, — и оба ведут на одну и ту же версию, а не на две разные.
• Замок в адресной строке есть, предупреждений браузера нет.
• Отправить тестовую заявку с каждой формы и дождаться письма. Это самая частая потеря при переносе: форма отправляется, страница благодарности показывается, письмо не уходит.
• Пройти по внутренним страницам и по нескольким старым адресам: нет ли ошибки 404 там, где раньше была страница.
• В Вебмастере отправить карту сайта заново и посмотреть ошибки обхода через сутки.
• Замерить скорость: новый хостинг может оказаться медленнее прежнего, и это видно сразу.

Сколько это занимает и от чего зависит

Техническая часть короткая. Статический сайт переносится за вечер, сайт на системе управления с базой данных — за день-два, если версии программного обеспечения на новом хостинге совпадают со старыми. Если нет — добавляется день на разбирательство.

Длинная часть — переписка. Ожидание доступов, перевод домена, подтверждение прав, согласование даты переключения растягивают перенос на 1–3 недели, и зависит это не от сложности сайта, а от того, насколько охотно отвечает прежний подрядчик. Поэтому срок планируют по переписке, а не по работе.

Когда проще сделать новый сайт, чем переносить старый

Перенос имеет смысл, когда сайт вас устраивает и вопрос только в том, где он лежит. В трёх случаях переносить нерационально.

Первый: сайт собран в конструкторе. Переносить там почти нечего — вёрстка живёт внутри платформы и за её пределами не работает. Второй: исходников нет, доступа к файлам нет, и сайт существует только как страницы в браузере. Третий: сайту несколько лет, он плохо открывается на телефоне, и его всё равно предстоит переделывать — тогда перенос оплачивается дважды. Наш одностраничный «Старт» стоит 24 900 ₽ и делается за 2 рабочих дня — в таких случаях сравнивать перенос разумнее с этой суммой, а не считать его заведомо дешёвым.

Отдельно стоит вопрос прав: кому принадлежат код, макеты и тексты, если в договоре про это не написано. Разбор по частям — в статье «Кому принадлежит сайт».

Как не остаться без сайта в разгар сезона

Переключение планируется на низкий сезон и на начало недели. Вечер пятницы — худшее время: если что-то не сойдётся, разбираться будет некому до понедельника, а заявки за выходные уйдут в пустоту.

Если сезон уже идёт, переносят в два приёма: сначала неделю держат проверенную копию на новом хостинге, не меняя домен, и только потом переключают записи — утром рабочего дня, когда есть кому проверять почту и формы.

Что делать, если подрядчик не отдаёт доступы

Сначала письменный запрос на почту — не в переписку в мессенджере — с перечнем: кабинет регистратора, DNS, хостинг, админка, почта, Метрика, Вебмастер. Письмо фиксирует дату и состав требования, и нередко этого достаточно.

Дальше решает то, что у вас уже есть. Если домен записан на вас, вы не зависите ни от чьего согласия: сайт поднимается заново на новом хостинге, записи переключаются, а тексты и изображения забираются с работающего сайта, пока он доступен. Если домена нет и исходников нет, остаётся юридический разговор — и он долгий, потому что доказывать придётся не факт нарушения, а состав того, что должно было быть передано. Честный вывод здесь неприятный: дешевле было оформить это заранее, чем выигрывать потом.

Перенос дешевле всего там, где его не надо организовывать: домен зарегистрирован на заказчика с первого дня, аккаунты хостинга и счётчиков заведены на его почту, копия сайта лежит у него на диске. Тогда смена подрядчика — это переключение записей на новый сервер, а не спасательная операция. У нас домен в зоне .ru на первый год и хостинг на первые три месяца входят в любой тариф, а обслуживание «База» за 4 900 ₽ в месяц включает хостинг и продление домена — состав видно на странице цен.