На кого регистрировать домен: разбор с примерами потерь

Что значит «владеть доменом»

Домен не покупают насовсем. С регистратором заключается договор на услугу регистрации, и администратор — вторая сторона этого договора. Отсюда весь набор прав, и он короткий.

• Продлевать срок регистрации или не продлевать.
• Менять DNS-серверы, то есть решать, с какого хостинга открывается сайт.
• Передавать домен на обслуживание другому регистратору.
• Менять администратора — то есть передавать адрес другому лицу.
• Снять делегирование: выключить сайт и почту на этом домене одним действием.

Ничего из этого не может сделать никто, кроме администратора. Регистратор и не вправе поступать иначе: он обязан работать с тем, с кем у него договор, — так устроены Правила регистрации доменных имён в доменах .RU и .РФ. Это не вредность службы поддержки и не вопрос переговоров.

Отсюда простое следствие. Права на тексты, фотографии и вёрстку могут быть какие угодно — если адрес записан не на вас, вы не решаете, что по этому адресу открывается завтра.

На физлицо, на ИП или на компанию

Разница не в цене и не в сложности, а в том, что произойдёт при смене людей.

Домен на частное лицо оформляется по паспорту, без документов на бизнес. Он нормален, если бизнес и есть вы: ИП без сотрудников, частный мастер, личный проект. Неприятность начинается, когда адрес записан на директора как на частное лицо, а работает на компанию. Директор меняется, доли продаются, человек уходит — и адрес, на котором живёт вся переписка компании, уходит вместе с ним, потому что юридически он никогда компании и не принадлежал.

Домен на ИП или на организацию оформляется по реквизитам, и дальше им управляет не конкретный человек, а компания: доступ к кабинету регистратора передаётся вместе с должностью. Для сайта, который зарабатывает, это правильный вариант. Если вы только открываетесь, но собираетесь нанимать людей и работать не в одиночку, оформляйте домен сразу на ИП или на организацию: переоформлять потом дороже, чем сделать верно один раз.

Отдельно о сотрудниках. Домен, зарегистрированный «на Лену из маркетинга», — та же самая ошибка, что и домен на подрядчика, только внутри компании. С Леной вы, скорее всего, расстанетесь по-хорошему, но заявление на смену администратора всё равно придётся просить у человека, который уже здесь не работает.

Что происходит, если домен записан на подрядчика

Здесь важна механика, а не страшные истории. Разберём три положения, в которые люди попадают чаще всего.

Отношения испортились. Вы хотите уйти к другому исполнителю. Сайт, тексты и фотографии, допустим, ваши по договору — их можно забрать. Адрес забрать нельзя: чтобы он стал вашим, прежний администратор должен добровольно подать заявление о смене администратора. Обязанности сделать это у него нет, если в договоре этого не написано. Дальше вы либо договариваетесь на его условиях, либо начинаете новый адрес с нуля — а на старом остаются визитки, наклейки на машинах, ссылки с чужих сайтов и привычка клиентов набирать именно это имя.

Подрядчик просто исчез. Это случается чаще конфликтов: человек сменил занятие, закрыл ИП, перестал отвечать. Домен у регистратора живёт по своему расписанию, и в день окончания срока он перестаёт работать. Вы не сторона договора, поэтому продлить его не можете даже за свои деньги: регистратор не примет платёж от постороннего. Сайт и почта выключаются, а через некоторое время адрес уходит в свободную продажу. Что бывает дальше с брошенным доменом, мы разбирали в статье «Сколько стоит содержать сайт в год».

Всё хорошо, но письма приходят не вам. Самый тихий из трёх случаев. Подрядчик добросовестный, продлевает домен со своей карты, никаких конфликтов нет. Но уведомление регистратора о том, что срок кончается, уходит на его почту, а не на вашу. Пока он помнит — всё работает. Проблема здесь не в злом умысле, а в том, что жизнь вашей компании зависит от чужой внимательности и от того, что у постороннего человека привязана рабочая карта.

Что вы теряете вместе с адресом

Домен кажется технической мелочью до того момента, когда его не стало. Вместе с адресом уходит почта на нём — а это вся деловая переписка, доступы к сервисам, привязки к банковским кабинетам и рекламным аккаунтам. Уходят чужие ссылки на вас и всё, что сайт накопил в поиске: новый адрес поисковые системы начинают узнавать заново, и месяцы работы над продвижением обнуляются не по вашей вине. Уходит напечатанное: бланки, упаковка, вывеска, реклама, которую уже оплатили.

А вот что у вас остаётся, если договор составлен нормально: права на дизайн, тексты и фотографии, сами файлы сайта, база заявок. Это немало — на новом адресе сайт поднимается за день. Но узнаваемость адреса — единственное, что нельзя перенести, и именно она стоит дорого.

Как узнать, на кого записан домен сейчас

Публичная проверка через whois покажет дату регистрации и регистратора, но имя администратора у частных лиц по закону о персональных данных скрыто. То есть отсутствие вашего имени в whois ничего не доказывает, а наличие чужого доказывает сразу.

Надёжная проверка — со стороны кабинета, и она занимает десять минут.

1. Откройте сайт регистратора и попробуйте восстановить пароль по своей рабочей почте. Если кабинета с вашей почтой нет, домен ведут не вы.
2. Зайдя в кабинет, найдите домен в списке и откройте его карточку: там должны стоять ваши фамилия или наименование вашей организации.
3. Проверьте, куда приходят уведомления о сроке продления и кто платит по счетам регистратора.
4. Попросите у подрядчика договор с регистратором или счёт на продление — в них видно администратора.

Три признака, что домен ваш только на словах: вместо доступа в кабинет вам присылают скриншоты; письма о продлении вы никогда не видели; за домен платит подрядчик со своей карты, а вы возмещаете ему сумму. Каждый из них означает одно и то же — администратор не вы.

Как перевести домен на себя

Процедура называется сменой администратора и делается у того регистратора, где домен обслуживается. Обычно нужны заявление действующего администратора, документы и реквизиты нового, а порядок и форма бумаг у каждого регистратора свои — их смотрят на его сайте. Со стороны техники ничего не ломается: сайт и почта продолжают работать, меняется только запись о владельце. После смены администратора у регистраторов обычно действует временный запрет на передачу домена другому регистратору — если вы одновременно собирались переехать, сначала сделайте одно, потом другое.

Главное здесь не процедура, а момент. Пока отношения рабочие, смена администратора — это переписка на день. Когда отношения кончились, это просьба к человеку, которому от вас уже ничего не нужно. Поэтому вопрос задают на старте, а не на выходе; заодно он хорошо показывает подрядчика — об этом и других признаках мы писали в статье «Как выбрать подрядчика на сайт».

Если договориться не удалось, трезвый расчёт такой. Судиться за домен без письменного условия о том, что он ваш, — долго и с неясным исходом. Часто дешевле взять соседнее имя, поставить на старый адрес переадресацию, пока она ещё работает, разослать клиентам уведомление и переписать печатное. Считайте это платой за урок, но платить её лучше один раз.

Что записать в договор до начала работ

Три строки, которые снимают весь этот разговор заранее.

• Домен регистрируется на заказчика, администратор — заказчик; у нас это прямо записано в условиях работы.
• Кабинет у регистратора заведён на почту заказчика, и доступ к нему передаётся до окончательного расчёта.
• Список того, что передаётся при сдаче: доступы к домену, хостингу и админке сайта, а не только ссылка на готовый сайт.

Мы работаем так же: остаток оплаты вносится при сдаче до передачи доступов, и домен .ru на первый год, входящий в тариф от 24 900 ₽ за «Старт» до 179 900 ₽ за «Магазин», оформляется сразу на заказчика — это видно на странице цен. Нам это тоже удобнее: чужой домен на нашем имени — это чужая ответственность, которую мы не хотим нести.

Сайт можно переделать, подрядчика поменять, хостинг перенести за вечер. Адрес — единственная часть вашего сайта, которую нельзя ни скопировать, ни воспроизвести: он либо ваш, либо нет. Проверьте прямо сегодня, чьё имя стоит в карточке вашего домена, — это десять минут, и лучше потратить их сейчас, чем выяснить ответ в день, когда сайт перестанет открываться.