Как принять сайт: чек-лист приёмки на сорок пунктов

Почему приёмка идёт до доплаты, а не после

Остаток — единственный рычаг, который к моменту сдачи есть у заказчика. У нас порядок записан прямо: аванс 50 % по акцепту оферты, остаток при сдаче до передачи доступов. Пока он не ушёл, список замечаний читают в тот же день; после — это уже просьба.

Поэтому порядок обратен привычному: проверка, подписание акта, доплата, передача доступов. Когда подрядчик просит заплатить сразу, а замечания прислать потом, он предлагает поменять эти шаги местами. Срок на проверку в договоре обычно назван, и пользоваться им — не придирчивость. Часть будущих расхождений снимается ещё до начала работы — двенадцать вопросов разработчику как раз об этом.

Приёмка при этом отвечает на один вопрос: совпадает ли сданное с обещанным. Что покрывает гарантия и какие доступы с исходниками забирают при сдаче — отдельный разговор.

Что проверить в содержании страниц

Самая скучная часть и самая результативная: почти весь брак, который находят через месяц после запуска, обнаруживается здесь за двадцать минут. Восемь проверок.

• Прочитать каждую страницу целиком. Латинская «рыба», «текст будет позже», «Заголовок блока» — это незаконченная работа, а не мелочь, которую поправят потом.
• Поискать остатки шаблона. Чужое название, чужой город, часы работы из демонстрационного примера. Живут они в подвале, в заголовке вкладки и в подписях к фотографиям.
• Сверить цены с действующим прайсом. Не с тем файлом, который вы отправляли в начале работы, а с тем, по которому работаете сегодня.
• Сверить условия. Сроки, доставка, способы оплаты, собственная гарантия: на сайте должно быть написано то, что вы правда делаете, иначе первый же покупатель придёт с этой страницей.
• Проверить контакты нажатием, а не глазами. Почта должна открывать письмо, кнопка мессенджера — диалог, и адрес ящика должен быть ваш рабочий.
• Сверить реквизиты в подвале до знака. Наименование полностью, ОГРНИП и ИНН цифра в цифру. Это те места, где опечатка живёт годами.
• Посмотреть заголовок каждой вкладки. Если все страницы называются одинаково, их не отличить ни в поиске, ни в собственных закладках.
• Проверить самое длинное. Самое длинное название услуги, самую длинную фамилию сотрудника, самое длинное слово в меню: вёрстка расходится именно на них, а в макет ставили короткие примеры. Если такой строки на сайте пока нет, попросите подставить её при вас.

Что проверить в работе ссылок и форм

Восемь проверок, для которых хватит мышки и собственной почты.

• Нажать каждый пункт меню и каждую ссылку в подвале. Ссылка, уводящая не на ту страницу, — ошибка тихая: что-то ведь открылось, и увидеть её можно только нажатием.
• Найти пустые страницы. Пункт меню есть, страница открывается, а содержания на ней нет. Так остаётся структура, которую собрали, но не наполнили.
• Отправить форму заявки по-настоящему. Со своей почтой и своим телефоном — и дождаться письма, а не поверить словам «форма настроена».
• Посмотреть, на чей адрес пришло письмо. Заявки должны приходить на вашу почту. Если они идут на ящик подрядчика и пересылаются вам, однажды поток прекратится.
• Убедиться, что человек видит подтверждение. Страница благодарности или сообщение на месте формы. Форма, которая молча перезагружает страницу, выглядит сломанной. Заявку после такого отправляют второй раз или не отправляют вовсе.
• Отправить форму пустой. Она обязана сказать, каких полей не хватает, а не уйти молча.
• Открыть заведомо несуществующий адрес. Допишите к адресу сайта несколько случайных букв: должна открыться страница с сообщением, что такой страницы нет, и со ссылкой на главную, а не пустой экран.
• Пройти целиком каждый сценарий, названный в договоре отдельной строкой. Онлайн-запись, корзина, оплата, поиск по каталогу: не «кнопка на месте», а путь до конца и до письма.

Что смотреть на телефоне

Большинство посетителей приходит с телефона, поэтому эта часть приёмки — не дополнение к проверке на компьютере, а её вторая половина. Шесть пунктов ниже смотрят со своего устройства: режим узкого экрана в браузере показывает не то же, что настоящий телефон.

• Горизонтальная прокрутка. Страница не уезжает в сторону, блоки не выходят за край экрана.
• Размер текста. Основной текст читается без увеличения двумя пальцами.
• Зоны нажатия. Кнопки и пункты меню нажимаются подушечкой пальца и не слипаются друг с другом.
• Форма с телефона. Поле видно над клавиатурой, а для номера открывается цифровая клавиатура, а не буквенная.
• Фотографии. Не растянуты и не обрезаны так, что главное осталось за кадром: на вертикальном экране снимок показывается не так, как на широком.
• Длинные перечни. Прайс и перечни характеристик обрезаются на телефоне первыми, и смотреть их надо отдельно от остального текста.

Что можно проверить технически самому

Семь проверок, для которых хватит браузера. Техническая часть — то место, где «у меня всё открывается» чаще всего оказывается неправдой.

• Адрес с www и без www. Обе формы ведут на один и тот же сайт, а не на разные копии и не на ошибку.
• Защищённое соединение. В строке браузера нет предупреждения о сертификате.
• Защищённое соединение на внутренних страницах. Проверяется не только главная: бывает, что остальные страницы открываются без защиты.
• Сайт открывается не только у вас. Попросить двух-трёх человек открыть адрес со своих устройств и сетей: у вас страница может открываться из памяти браузера, когда у остальных её ещё нет.
• Метрика считает. Зайти в счётчик и увидеть собственный заход за сегодня. Счётчик, поставленный на главную и забытый на остальных страницах, — обычная находка.
• Карта сайта на месте. Адрес /sitemap.xml открывается и перечисляет страницы, а не выдаёт ошибку.
• Файл /robots.txt открывается и в нём нет строки Disallow: / — одна эта строка закрывает от поиска весь сайт. На время работы её ставят нарочно; забытая после запуска означает, что сайта в поиске не будет.

Что делать со счётчиками и поиском дальше, разобрано отдельно — как продвигать сайт после запуска.

Что проверить юридически

Форма заявки означает обработку персональных данных. Оператором при этом становится тот, кто определяет цели обработки: владелец сайта, а не подрядчик. Это пункт 2 статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ (ред. от 26.07.2026). Поэтому пять пунктов ниже проверяет заказчик, даже если делал их не он.

• Политика обработки персональных данных открывается с каждой страницы, где есть форма.
• Ссылка на политику ведёт на текст. Не на пустую страницу и не на сообщение об ошибке: битая ссылка хуже отсутствующей, потому что выглядит исполненной обязанностью.
• У каждой формы есть галочка согласия, и она не проставлена заранее.
• В политике названы вы. Оператором должны быть ваше наименование и ваши реквизиты, а не реквизиты подрядчика, оставшиеся от его шаблона.
• На сайте нет лишних сборщиков данных. Пройдите по страницам и посмотрите, что на них стоит помимо вашего: чужой онлайн-чат, виджет обратного звонка, карта, кнопка соцсети. О чём не договаривались — просите убрать: это тоже сбор данных, и отвечать за него вам.

Как устроены политика и галочка — в статье про согласие на обработку данных.

Что сверить с договором

Последние шесть проверок делаются с открытым договором, а не по памяти.

• Перечень страниц. Открыть договор или приложение к нему и посчитать: состав и число страниц совпадают с тем, что на сайте.
• Отдельно оплаченное. Каждая функция, названная в договоре отдельной строкой, работает, а не «будет подключена позже».
• Остаток кругов правок. Сколько израсходовано и сколько осталось. У нас два круга входят в работу, дополнительный стоит 3 000 ₽; состав и цены — на странице цен.
• Граница между правкой и новой работой. Другой текст в блоке — правка. Новая страница или смена направления дизайна целиком — другая работа и считается отдельно.
• Срок на приёмку. Сколько дней дано на проверку и что в договоре сказано про молчание заказчика: бывает условие, по которому через несколько дней работа считается принятой сама собой.
• Порядок расчёта. Остаток платится при сдаче до передачи доступов. Это защищает обе стороны: никто никого не ждёт на доверии.

Что делать с найденными замечаниями

Замечания собирают в один список и отправляют одним письмом. Три письма подряд легко превращаются в три круга правок — не из вредности подрядчика, а потому что круг и есть один заход с набором замечаний.

Формулировки нужны проверяемые: адрес страницы, что именно не так, каким должно быть. «Услуги, третий блок: цена замены масла не совпадает с действующим прайсом» работает, «на главной что-то не то с ценами» не работает. Вкус в такой список не попадает: соответствие перечню страниц проверяется, а «не нравится оттенок» — нет, и это идёт отдельной строкой как пожелание.

У просрочки есть цена: неустойка 1 % цены за каждый рабочий день, но не более 20 % в сумме; при задержке больше десяти рабочих дней — отказ от договора и возврат аванса целиком. Так это записано у нас и работает до подписания акта: бумагу не подписывают из вежливости, пока список замечаний открыт. Гарантия после сдачи у нас 30 дней — она про ошибки, вылезшие позже, а не замена непроведённой проверке.

Самая частая ошибка приёмки — внимательно смотреть то, что видно, и не проверять то, что работает. Дизайн разглядывают полчаса, а форму заявки не отправляют ни разу — и о том, что письма не доходят, узнают через две недели по тишине в почте. Из сорока проверок первой стоит делать ту, что про форму: отправить заявку с настоящей почтой и дождаться письма. Остальные тридцать девять никуда не денутся, а эта одна решает, приносит сайт деньги или просто существует.