Что должно быть на сайте юридической фирмы

Почему структура строится от беды клиента, а не от практики

Человек, которого затопили соседи, не ищет «представительство в спорах из деликтных обязательств». Он набирает «залили квартиру что делать» и «куда жаловаться на управляющую компанию». Фирма описывает себя словами из классификатора, клиент ищет словами из своей жизни, и эти два словаря не пересекаются.

Отсюда рабочая форма заголовка страницы: сначала фраза клиента, потом юридическая точность. «Затопили квартиру: как взыскать ущерб с соседей или управляющей компании». Левая половина нужна человеку, правая — чтобы не выглядеть несерьёзно.

Одна страница «Услуги» со списком практик не отвечает ни на один такой запрос: на каждую ситуацию в ней приходится по абзацу. Почему отдельная страница работает и в поиске, и в переписке, разобрано в статье про структуру сайта услуг.

Считать объём стоит заранее. У фирмы с четырьмя направлениями ситуаций набирается полтора-два десятка, и это уже не «Визитка» за 49 900 ₽ с семью страницами, а «Компания» за 99 900 ₽ с двадцатью.

Что должно быть на странице одной ситуации

Порядок тот же, в каком человек спрашивает на консультации:

• что происходит дальше по шагам: с чего начинаем, когда идём в суд, сколько примерно длится каждый этап;
• что нужно от клиента: какие документы, нужна ли доверенность, какие сроки нельзя пропустить;
• как устроена оплата: что входит в стоимость этапа, а что оплачивается отдельно — госпошлина, экспертиза, выезд;
• кто ведёт такие дела, со ссылкой на карточку юриста;
• что будет, если дело проиграно: что происходит с гонораром и кто несёт судебные расходы.

Последний пункт почти нигде не написан, а спрашивают о нём всегда. Прямой абзац об этом — не слабость, а то немногое, что отличает одну страницу от сорока одинаковых. Человек в тревоге ищет не обещание победы, а понятные правила.

Как показать цену, если она всегда индивидуальна

Индивидуальная цена — не повод не называть ничего. Называется не сумма, а форма расчёта, и способов четыре:

1. Вилка с названным условием: от какой суммы начинается работа и что сдвигает её вверх — выход в суд, количество заседаний, апелляция.
2. Фиксированная стоимость этапа: досудебная претензия, подготовка иска, участие в одном заседании. Клиент видит, что покупает частями, а не подписывается под бесконечностью.
3. Первичная консультация: платная она или нет, сколько длится, что человек получит на выходе.
4. Абонентское обслуживание для компаний: что входит в месяц и что считается отдельной работой.

Фраза «цена по запросу» на всех страницах сразу переносит разговор о деньгах на звонок. Человек, у которого беда, звонить не хочет: он открывает следующий сайт. Вторая потеря незаметнее — к вам приходят те, кто вообще не рассчитывал на ваш уровень цен, и консультации уходят впустую. Мы держим свои цены и доплаты на отдельной странице ровно по этой причине.

Что писать в карточке юриста

Фамилия, имя и отчество полностью, должность, какие ситуации ведёт, образование с указанием вуза, года и специальности, стаж. Если человек имеет статус адвоката — регистрационный номер. Он присваивается при внесении сведений в Единый государственный реестр адвокатов и состоит из двух цифр субъекта Федерации и порядкового номера записи через косую черту: 77/1486. Порядок ведения реестра и состав сведений утверждены приказом Минюста России от 9 октября 2024 года № 296, вступившим в силу 20 октября 2024 года; тем же приказом отменены прежние порядки ведения реестров адвокатов субъектов Федерации. Номер закреплён за одним человеком и другому лицу не присваивается — в этом его смысл на сайте.

Слова «адвокат» и «юрист» на сайте не синонимы: статус адвоката даёт ордер, допуск к доверителю под стражей и обязанность хранить адвокатскую тайну, и подменять одно другим в текстах нельзя. Фотографии — настоящие, стоковое лицо под фамилией вашего партнёра обесценивает всю страницу.

Как показать дела, не нарушив адвокатскую тайну

Это место, где сайты юристов ломаются чаще всего. Адвокатская тайна — это любые сведения, связанные с оказанием адвокатом юридической помощи своему доверителю: пункт 1 статьи 8 Федерального закона от 31 мая 2002 года № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» в редакции от 22 апреля 2024 года. Кодекс профессиональной этики адвоката в пункте 5 статьи 6 относит к тайне в том числе сам факт обращения к адвокату, включая имена и названия доверителей, а также условия соглашения и денежные расчёты.

Значит, кейс с названием компании-доверителя или именем человека на сайте адвоката — разглашение, даже если дело выиграно и клиент доволен. Освободить от обязанности хранить тайну не может никто, кроме самого доверителя, и делается это только в письменной форме — пункт 3 статьи 6 Кодекса. Срок хранения тайны не ограничен во времени.

Практический вывод: дела описываются обезличенно — категория спора, суть требования, что было сделано, чем закончилось. Без имён, названий, номеров дел и узнаваемых деталей, по которым участника опознают в своём городе. И даже обезличенно лучше с согласия: граница узнаваемости субъективна, а отвечает за неё адвокат.

У юриста без статуса адвоката адвокатской тайны нет. Но остаются персональные данные доверителя и, как правило, условие о конфиденциальности в договоре, так что порядок действий получается тот же.

Чего нельзя написать адвокату, но можно юристу

Кодекс профессиональной этики адвоката принят I Всероссийским съездом адвокатов 31 января 2003 года и действует с изменениями, принятыми XII Всероссийским съездом адвокатов 18 апреля 2025 года. Пункт 1 его статьи 17 говорит, что информация об адвокате и адвокатском образовании допустима, если она не содержит:

• оценочных характеристик адвоката;
• отзывов других лиц о работе адвоката;
• сравнений с другими адвокатами и критики других адвокатов;
• заявлений, намёков, двусмысленностей, которые могут ввести в заблуждение потенциальных доверителей или вызывать у них безосновательные надежды.

То есть блок отзывов, баннер «адвокат года» и строка «добьёмся прекращения дела» на сайте адвоката неуместны. Обещание результата статья 17 прямо не называет, но оно подпадает под её четвёртый пункт: такое заявление вызывает у доверителя безосновательные надежды. Где проходит граница между недопустимым обещанием и честным описанием практики, решает совет адвокатской палаты, а не подрядчик по сайту. Мы не юристы, поэтому формулировки согласовываем с адвокатом, а не придумываем сами.

Важно, к кому это относится. Кодекс обязателен для адвокатов. Юридическая компания без адвокатского статуса под него не подпадает, и отзывы на её сайте не запрещены. Но закон о рекламе действует для всех: некорректные сравнения с конкурентами — пункт 1 части 2 статьи 5 Федерального закона от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ, недостоверные сведения о преимуществах перед другими — пункт 1 части 3 той же статьи. Закон приводится в редакции от 4 августа 2026 года. Слова «лучший» и «№ 1» без подтверждения живут именно там.

Что спрашивать в форме заявки

Имя, способ связи и одна короткая строка о теме обращения. Всё.

Фабулу дела в форму собирать не надо. Текст уходит по сети, оседает в почтовом ящике, в базе сайта и в рабочих переписках, а у адвоката это ещё и сведения, охраняемые тайной с момента обращения. Правильная формулировка рядом с полем: подробности обсудим при разговоре. Галочка согласия со ссылкой на политику обязательна с того момента, как на сайте появилось первое поле с именем, и как её составить, разобрано в статье про согласие на обработку данных.

Кнопка мессенджера рядом с телефоном нужна. По семейным, трудовым и уголовным делам часть людей не звонит вообще, особенно с работы.

Зачем юристу блог нужнее, чем остальным

Спрос в юридической теме информационный: сначала человек ищет, что делать, и только потом — кто сделает. Статья «Что делать, если затопили квартиру» встречает его на первом шаге, когда конкуренция в выдаче меньше, и ведёт на страницу ситуации. Для шиномонтажа блог — приятное дополнение, для юриста это основной вход на сайт.

Раздел работает только при регулярности. У нас это обслуживание «Актив» за 9 900 ₽ в месяц, в которое входит до четырёх новых страниц; дальше вопрос в том, кто их пишет и откуда берутся темы.

Как написать контакты, чтобы до офиса дошли

Адрес, часы, нужна ли запись заранее, и обязательно — словесное описание входа: бизнес-центр, бюро пропусков, какой этаж, нужен ли паспорт. К юристу часто идут впервые и не в лучшем состоянии, и абзац про пропуск снимает больше звонков, чем карта. Полные реквизиты организации тоже уместны: в этой нише их проверяют чаще, чем в любой другой. Остальное про раздел собрано в разборе страницы контактов.

Проверить готовый сайт можно одним действием. Откройте его и попробуйте найти ответ на вопрос «контрагент не платит по договору, что вы сделаете и сколько это будет стоить». Если ответ приходится собирать с трёх страниц и он заканчивается телефоном, сайт пока работает как визитка. Если на него отвечает одна страница, написанная словами клиента, всё остальное на сайте уже второстепенно.