Что подготовить до начала разработки: список из девяти пунктов

Почему срок срывается не из-за исполнителя, а из-за материалов

Наше наблюдение простое и не очень лестное для обеих сторон. Работа почти никогда не встаёт на вёрстке или на дизайне. Она встаёт на логотипе, который есть только картинкой из презентации, на списке услуг, который заказчик обещает прислать «завтра», и на фотографиях, которых не существует.

Механика такая. Аванс внесён, оферта акцептована, у нас освобождён слот — а собирать нечего. Мы ждём. Заказчик считает, что сайт уже делается, и удивляется через десять дней, что его нет. Формально всё честно: срок не начинал течь, потому что материалы не переданы. По ощущению — подрядчик тянет.

Отсюда и смысл этой статьи. Она не про то, что нужно для сайта вообще, а про то, что собрать заранее, чтобы двухдневный срок остался двухдневным. В тарифе «Старт» разработка занимает 2 рабочих дня. Эти два дня — единственная часть календаря, которой управляем мы. Всем остальным управляете вы, и обычно именно там теряется месяц.

Девять пунктов, которые надо собрать

1. Одна фраза о том, какую задачу сайт закрывает.
2. Перечень услуг или товаров.
3. Цены или вилки цен.
4. Логотип в исходном формате.
5. Фотографии — свои или решение о том, что их не будет.
6. Реквизиты для подвала.
7. Почта и телефон, куда пойдут заявки.
8. Выбранный домен.
9. Один человек, который отвечает на вопросы и принимает работу.

Дальше — что именно означает каждый пункт и где обычно происходит остановка.

Что решить до всего остального

Первый пункт — не материал, а решение, и без него остальные восемь собираются вслепую. Ответьте одной фразой: что человек должен понять на сайте, чтобы вам написать.

У мастера по ремонту это цена за квадратный метр и район выезда. У подрядчика на монтаж — сроки и то, работаете ли вы с юрлицами. У студии звукозаписи — что входит в час и есть ли сведение.

Фраза определяет первый экран, порядок блоков и заголовок страницы. Без неё сайт наполняется словами про качество и подход, которые уже стоят у всех соседей по нише. Из неё же вырастает структура разделов, поэтому её формулируют до разговора о количестве страниц.

Как подготовить услуги и цены

Перечень услуг пишется теми словами, которыми их называют клиенты, а не теми, что в классификаторе. Восемь строк работают лучше тридцати: то, что вы делаете раз в год, на сайт не идёт — оно размывает остальное.

Рядом с каждой строкой нужна цена: точная сумма, вилка или условие, от которого сумма зависит. «Рассчитывается индивидуально» — это не цена, а отказ отвечать, и читается он именно так. Если сумма становится известна после замера, так и напишем: замер бесплатный, цена после него.

Цены — тот пункт, на котором сборы встают чаще всего, и по понятной причине: их приходится не искать, а решать. Пока решения нет, всё остальное бессмысленно, поэтому начинать стоит с них.

Что делать, если логотипа нет или он только картинкой

Логотип нужен в исходном формате — том, в котором его рисовали. Растровая картинка, вырезанная из презентации или из шапки старого сайта, для сайта не годится: на экране телефона у неё видны края, а на тёмной теме вокруг неё появляется белый прямоугольник.

Вариантов ровно три, и выбрать надо до старта, а не в середине работы.

Первый: найти исходник у того, кто рисовал логотип. Обычно он есть, просто лежит в чужой переписке трёхлетней давности.

Второй: заказать отрисовку у нас. Логотип — 9 900 ₽, логотип вместе с фирменным блоком — 19 900 ₽, полный фирменный стиль — 39 900 ₽. Это отдельная работа со своим сроком, и она идёт до вёрстки, а не параллельно ей.

Третий: обойтись без логотипа. Название, набранное шрифтом сайта, — нормальное решение для нового дела. Хуже всего третий вариант в скрытом виде: когда логотипа нет, но все делают вид, что он вот-вот найдётся.

Откуда взять фотографии и чьи они будут потом

Свои фотографии — работа, помещение, товар, вы сами — почти всегда выигрывают у покупных. Снятые на телефон при дневном свете, они выглядят как ваше дело, а не как чужое. Подбор и обработка изображений входят в любой тариф; до восьми изображений включены, каждое сверх — 200 ₽.

Теперь честно о том, что бывает, когда своих фотографий нет. Мы подберём и сгенерируем нужные изображения, сайт будет выглядеть нормально, и заявки он принимать будет. Но исключительных прав на такие изображения у вас не возникнет. Использовать их на сайте можно, а вот считать их своей собственностью, ставить на вывеску, печатать в буклете или запрещать использование кому-то ещё — нельзя.

Это решение фиксируется до начала работы, а не обсуждается на приёмке. Разница между «мы снимем своё за выходные» и «генерируйте» — это разница в том, чем вы владеете через год, и выбор тут ваш.

Какие реквизиты и контакты понадобятся

Реквизиты нужны полные: наименование, ОГРНИП или ОГРН, ИНН, почтовый адрес. Их переносят руками, поэтому присылать их лучше текстом, а не скриншотом.

Отдельно — куда пойдут заявки. Нужна почта, которую вы открываете каждый день, а не та, что заведена под регистрации. И телефон, если вы готовы на него отвечать; если не готовы, лучше его не ставить вовсе, чем не брать трубку.

Здесь же стоит заранее знать про обязанности владельца сайта: политика обработки персональных данных, согласие рядом с формой, уведомление в Роскомнадзор до включения формы. Политика входит в любой тариф, остальное — ваша часть. Полный перечень обязательного собран в статье «Что должно быть на сайте компании».

Какой домен выбрать и на кого он оформляется

Домен в зоне .ru на первый год входит в любой тариф и регистрируется на заказчика. Это существенное условие: если вы однажды уйдёте к другому подрядчику, адрес останется у вас.

Готовить тут нужно немного: три варианта адреса, потому что первый почти наверняка занят, и проверку на диктовку по телефону. Если приходится объяснять, где дефис и сколько там букв, вариант не годится. Подробнее — в статье «Как выбрать домен».

Кто со стороны заказчика принимает работу

Девятый пункт выглядит формальностью, а стоит дороже прочих. Нужен один человек, который отвечает на вопросы и принимает работу.

Когда замечания приходят от трёх человек сразу и противоречат друг другу, два круга правок, входящих в тариф, уходят на согласование внутри компании, а не на сайт. Третий круг стоит 3 000 ₽, и берут его чаще всего именно по этой причине, а не из-за ошибок вёрстки.

Договоритесь заранее, чья формулировка окончательная. Это бесплатно и экономит неделю.

Что будет, если часть пунктов не готова

Два разных случая, и путать их не стоит.

Если задерживаемся мы — это просрочка, и у неё есть цена: неустойка 1% стоимости за каждый рабочий день задержки, но не более 20%. При задержке больше 10 рабочих дней вы вправе отказаться от договора и получить аванс целиком.

Если материалов нет у вас — просрочки не возникает, потому что срок не начал течь. Аванс лежит, слот занят, сайт не делается. Никто не виноват, и всем неприятно.

Поэтому полезнее всего сделать так: сядьте с этим списком на один вечер и отметьте каждый пункт одним из трёх слов — «есть», «соберу за неделю», «не будет никогда». Третий ответ не хуже первого: если фотографий не будет, это решение, и мы работаем от него. Неопределённость дороже любого «нет». Календарь всей подготовки по дням расписан в статье «Сайт для ИП с нуля», а сроки и стоимость тарифов — на странице цен.

Главное, что стоит запомнить: сайт делается ровно столько, сколько написано в тарифе, и ни днём дольше — при условии, что к первому рабочему дню собраны девять пунктов. Срок покупается не у подрядчика. Он собирается у вас на столе до того, как работа началась.